การคืนเงิน การยกเลิก และการเลื่อนนัด

1. ความมีสิทธิ์ขอคืนเงิน

ลูกค้าที่ชำระค่าเซสชันหรือมัดจำล่วงหน้าสามารถขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง หากยังไม่ถึงวันนัดและยังไม่ได้รับสรุปงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร

2. กรอบเวลา

• ยกเลิกก่อนวันนัดอย่างน้อย 5 วันทำการ — คืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระสำหรับนัดนั้น
• ยกเลิกก่อนวันนัด 2–4 วันทำการ — คืนร้อยละ 50 ของค่าเซสชัน มัดจำที่เหลือถือเป็นค่าเตรียมเอกสาร
• ยกเลิกน้อยกว่า 2 วันทำการ หรือไม่มาตามนัด — ไม่คืนเงินสำหรับนัดนั้น

3. คืนเต็มหรือบางส่วน

การคืนเต็มจำนวนใช้เมื่อเรายกเลิกนัดฝ่ายเดียว หรือเมื่อลูกค้ายกเลิกภายในกรอบ 5 วันทำการโดยที่ทีมยังไม่เริ่มจัดทำบทวิเคราะห์ล่วงหน้า การคืนบางส่วนใช้เมื่อมีการเตรียมเอกสารแล้วตามช่วงเวลาข้างต้น

4. รายการที่ไม่คืนเงิน

• ค่าเซสชันที่จัดไปแล้วและส่งสรุปให้ลูกค้าแล้ว
• งานวิเคราะห์ที่ลูกค้าขอให้เริ่มก่อนวันนัดและได้รับร่างแล้ว
• ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่ลูกค้าอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร (ถ้ามี)

5. กระบวนการขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง info@apppanelpoint.click ระบุชื่อ วันนัด หมายเลขใบแจ้งหนี้ และเหตุผล ทีมจะยืนยันภายใน 3 วันทำการ

6. ระยะเวลาดำเนินการและช่องทางคืน

เมื่ออนุมัติแล้ว การคืนเงินใช้วิธีเดียวกับที่ชำระมา (โอนบัญชี) โดยทั่วไปภายใน 7–14 วันทำการ

7. การเลื่อนนัด

เลื่อนนัดได้หนึ่งครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากแจ้งก่อนอย่างน้อย 3 วันทำการ การเลื่อนซ้ำภายใน 7 วันก่อนนัดอาจมีค่าธรรมเนียมบริหาร ฿1,000

8. มัดจำ

มัดจำร้อยละ 30 ของค่าเซสชันอาจเรียกเก็บเพื่อยืนยันคิว มัดจำนี้หักจากยอดรวมในวันนัด และอยู่ภายใต้กฎคืนเงินชุดเดียวกับด้านบน

9. งานที่เริ่มแล้ว

หากที่ปรึกษาเริ่มทบทวนเอกสารที่ลูกค้าส่งมาแล้วก่อนวันนัด และลูกค้ายกเลิกนอกกรอบคืนเต็ม เราอาจหักค่าเตรียมงานตามเวลาที่ใช้จริงในอัตราชั่วโมงของนัดติดตาม

10. ติดต่อเรื่องคืนเงิน

Apppanelpoint Financial Advisory
51/3 Ngam Wong Wan Rd., Lad Yao,Chatuchak,Bangkok,10900,Thailand
โทร +66 29412824 · info@apppanelpoint.click